Klantvolgsysteem

Overzicht over alle klantcontacten

Wat is het?

Met het Klantvolgsysteem handelen frontoffice medewerkers van uw corporatie binnenkomende vragen snel en adequaat af. Alle beschikbare gegevens zijn bij elkaar gebracht: over de huurder, zijn situatie, zijn woning én alle contacten die er zijn geweest. Door middel van tickets, wordt ieder klantcontact gedocumenteerd.

Wat kan het?

Het Klantvolgsysteem sluit naadloos aan op het Huurdersportaal en Vastgoedportaal, zodat de medewerker een compleet klantbeeld krijgt, inclusief signaleringen zoals huurachterstand. Koppel het Klantvolgsysteem met een telefooncentrale en de Kennisbank voor optimale klantbediening. Het KVS kan tevens als plugin worden toegevoegd aan de interactieve website.

Mogelijkheden

  • Volledig klantbeeld
  • Aanmaken, afhandelen en toewijzen van tickets
  • Telefooncentrale en nummerherkenning
  • Signaleringen direct in beeld
  • Kennis denkt mee
  • Onderdeel van IWebsite via plugin

Actueel

Blog: Direct succes met Quick Start methode van Batavia Groep!

02
mrt
Direct succes met Quick Start methode van Batavia Groep!

Batavia Groep past de succesvolle Quick Start methode toe in vele projecten.

Lees verder >

Blog: Binnen 3 maanden live met het Huurdersportaal, de Kennisbank en het Klantvolgsysteem

01
dec
Binnen 3 maanden live met het Huurdersportaal, de Kennisbank en het Klantvolgsysteem

Een succesvol project met een razendsnelle livegang van de portalen.

Lees verder >

Blog: Nieuwe klant: Welkom Huis & Erf

19
apr
Nieuwe klant: Welkom Huis & Erf

Woningcorporatie Huis & Erf aan de slag met het Huurdersportaal en het Klantvolgsysteem.

Lees verder >

Blog: Wooncompagnie volgt nieuwe werkwijze met KVS

22
feb
Wooncompagnie volgt nieuwe werkwijze met KVS

Wooncompagnie wil zich met het nieuwe KVS richten op de vraag 'waar gaat het deze klant om'.

Lees verder >

Onze AANPAK

We werken volgens de best mogelijke projectaanpak, om de implementatie zo soepel mogelijk voor u te laten verlopen Hoe wij werken >

Analyse
Analyse
Strategie
Strategie
Image Description
Implementatie
Image Description
Uitrol en lancering
Steef Bakker, Partner Steef Bakker

Ook benieuwd naar dit PRODUCT?

Wij helpen u graag! Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bekijken hoe dit in uw organisatie past.

MAAK EEN AFSPRAAK

x Vul alstublieft uw naam in
x Vul alstublieft uw bedrijfsnaam in
x Vul alstublieft een geldig e-mailadres in
x Vul alstublieft een geldig telefoonnummer in

VRAAG EEN BROCHURE AAN

x Vul alstublieft uw naam in
x Vul alstublieft uw bedrijfsnaam in
x Vul alstublieft een geldig e-mailadres in
x Vul alstublieft een geldig telefoonnummer in