// Nieuws  // Woonin benut de VastgoedCloud steeds breder: van assetstrategie tot dagelijks beheer

Woonin benut de VastgoedCloud steeds breder: van assetstrategie tot dagelijks beheer

Voor woningcorporaties is het een uitdaging om grip te houden op vastgoeddata en deze breed beschikbaar te maken in de organisatie. Bij Woonin in Utrecht speelt de VastgoedCloud hierbij een steeds grotere rol. Waar het systeem aanvankelijk vooral werd ingezet voor assetmanagement en complexbeheerplannen, is het inmiddels verweven in het dagelijkse werk van vastgoedbeheerders, verhuurmakelaars en gebiedsregisseurs.

De VastgoedCloud als onmisbare tool voor veel functiegroepen

“Met één druk op de knop kunnen we snel veel relevante informatie tonen,” vertelt Sandra Berenschot, business- en assetanalist bij Woonin. De VastgoedCloud is daarmee een belangrijke bron voor het complexbeheerplan en het dagelijks beheer.

WOONIN
“Of het nu gaat om een complexnummer, een adres of een mutatie: collega’s vinden snel de data die ze nodig hebben.”

Sandra Berenschot | Business analist

Het platform helpt inmiddels verschillende functiegroepen door de gehele organisatie in hun werk:

  • Verhuurmakelaars zien via de VastgoedCloud welke mutatiebudgetten beschikbaar zijn zonder dat ze met vastgoedbeheerders hoeven te overleggen.
  • Vastgoedbeheerders gebruiken de tool om inzicht te krijgen in een complex. Denk dan aan de staat van badkamers, keukens en toiletten, en maken zo sneller een inschatting bij mutaties.
  • Klantcontactmedewerkers (KC) raadplegen het systeem om vragen van huurders over complexen en woningen direct te beantwoorden met behulp van het complexbeheerplan.
  • Gebiedsregisseurs vullen periodiek hun scores in, bijvoorbeeld over leefbaarheid en bewonerstevredenheid. Deze gegevens worden in de VastgoedCloud opgeslagen en gecombineerd met andere databronnen om tot een passende streefhuur te komen.

“Er zijn nu wel echt functiegroepen die niet meer zonder kunnen. De assetmanagers, uiteraard, maar inmiddels ook vastgoedbeheerders en verhuurmakelaars.”

Sandra Berenschot | Business analist

Steeds meer data geïntegreerd in de VastgoedCloud

Sandra omschrijft zichzelf als het centrale aanspreekpunt binnen Woonin als het gaat om de VastgoedCloud. Toch is het inmiddels gelukt om ook key-users aan te stellen vanuit andere afdelingen, waardoor de kennis breder wordt gedragen.

“Om collega’s te enthousiasmeren hebben we bijvoorbeeld lunchbijeenkomsten georganiseerd waarin we lieten zien wat de VastgoedCloud allemaal kan. Op die manier is het gelukt om voor gebiedsregisseurs, vastgoedbeheer, planmatig onderhoud en VvE-beheer key-users te krijgen die nu echt actief met de VastgoedCloud werken.”

Sandra Berenschot | Business analist

VvE beheer

VvE-informatie is een van de onderdelen die steeds verder in de VastgoedCloud wordt vastgelegd. “Met één oogopslag zien of het om een actieve of slapende VvE gaat, voorkomt fouten,” legt Sandra uit. “Daarnaast zien we in de VastgoedCloud meteen wat ons aandeel is in een VvE. Op het moment dat we een minderheidsbelang hebben, ga je natuurlijk een heel ander gesprek aan dan wanneer je de meerderheid hebt.”

Voorheen moest deze informatie uit verschillende systemen en Excel-bestanden komen. Nu wordt dit steeds meer centraal geborgd, wat faalkosten vermindert en samenwerking eenvoudiger maakt.

Visueel én datagedreven sturen

Een belangrijk voordeel is de visuele weergave van data. Sandra: “Zeker als je onderhoudskosten of huurpotentie op een kaart weergeeft, kun je direct op bijvoorbeeld buurtniveaus zien waar kansen liggen.”

Woonin werkt aan verdere stappen in datagedreven sturen, zoals het monitoren van de bruto-netto verhouding over acht jaar om rendementsontwikkeling beter te kunnen beoordelen.

“De VastgoedCloud helpt juist ook om datakwaliteit te verbeteren, omdat afwijkingen in data meteen zichtbaar worden.”

Sandra Berenschot | Business analist

Een voorbeeld van een visuele functionaliteit waar Woonin veel potentie in ziet, is de gevelaanzichten. Sandra: “Met de gevelaanzichten kunnen we visueel te laten zien wat er in een complex speelt. Het zou mooi zijn als we die nog verder kunnen doorontwikkelen, bijvoorbeeld voor complexen met een ingewikkelde structuur.”

Samenwerking en ambities voor de toekomst

Ondanks de uitdagingen, zoals het intern opleiden van meer key-users en het benutten van alle functionaliteiten, ziet Woonin de potentie in de VastgoedCloud. De samenwerking met Batavia Groep helpt daarbij. “Als ik bel of mail, krijg ik altijd snel een reactie. Dat geeft vertrouwen en helpt ons om stappen te blijven zetten.”

De VastgoedCloud vormt bij Woonin een applicatie die als ‘schil’ over andere systemen heen ligt. Dat is soms een uitdaging, omdat er meerdere van zulke schillen bestaan. Tegelijkertijd is de VastgoedCloud meer dan alleen een extra laag: voor onderdelen zoals het complexbeheerplan en VvE-informatie fungeert het inmiddels als dé plek waar collega’s naartoe gaan. Van leefbaarheid tot mutaties, steeds meer processen krijgen er een plek. Met de ambities die er liggen, heeft de VastgoedCloud de potentie om een nog grotere rol te spelen in het ondersteunen bij het dagelijks werk van medewerkers Woonin.

Aanmelden voor de
Batavia Groep nieuwsbrief?

Wil jij als eerste op de hoogte zijn van nieuwe (online) evenementen en het laatste VastgoedCloud nieuws in je mailbox ontvangen? Meld je dan aan voor onze maandelijkse nieuwsbrief!

Direct aanmelden

Bekijk ook:

Aanmelden voor de
Batavia Groep nieuwsbrief?

Wil jij als eerste op de hoogte zijn van nieuwe (online) evenementen en het laatste VastgoedCloud nieuws in je mailbox ontvangen? Meld je dan aan voor onze maandelijkse nieuwsbrief!

Direct aanmelden

Bekijk ook: